Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και Πληροφορίες για το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

I. Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

  1. Εφαρμογή

  2. Προσφορά/Σύναψη Συμβολαίου

  3. Τιμές και Όροι Πληρωμής

  4. Παράδοση

  5. Μεταβίβαση Κινδύνου

  6. Άλλο Επιστροφή Συμβολαίου

  7. Υπό όρους Κατοχής

  8. Εγγύηση

  9. Περιορισμοί Ευθύνης

  10. Πνευματικά Δικαιώματα, Αλλαγή Διεύθυνσης

  11. Εφαρμοστέο Δίκαιο

  12. Τελικές Διατάξεις

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις της Hometex.gr,

Ισχύει από 14.02.2025.

Εφαρμογή

Οι παρακάτω γενικοί όροι και προϋποθέσεις (ΓΟΠ) ισχύουν για όλες τις επιχειρηματικές σχέσεις μεταξύ της Hometex.gr και του πελάτη για συναλλαγές που πραγματοποιούνται στο WEB SHOP. Το Webshop είναι προσανατολισμένο στην Αυστρία. Η έκδοση που ισχύει είναι αυτή που είναι σε ισχύ κατά το χρόνο σύναψης της σύμβασης.

Αυτοί οι ΓΟΠ ισχύουν αποκλειστικά. Ο πελάτης συμφωνεί με την εφαρμογή και την δεσμευτικότητα αυτών των ΓΟΠ μέσω του κλικ στο αντίστοιχο πλαίσιο ελέγχου πριν από την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας και την υποβολή δεσμευτικής δήλωσης σύναψης σύμβασης. Αυτοί οι ΓΟΠ ισχύουν επίσης για μελλοντικές παραγγελίες του πελάτη, ακόμη και αν δεν συμφωνηθούν εκ νέου ρητά.

Πελάτες σύμφωνα με αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις είναι καταναλωτές. Εφόσον αναφέρεται σε αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ο όρος “καταναλωτές”, εννοούνται φυσικά και νομικά πρόσωπα, για τα οποία ο σκοπός της παραγγελίας δεν μπορεί να αποδοθεί σε επαγγελματική, ανεξάρτητη ή προεπαγγελματική δραστηριότητα, δηλαδή μια επιχείρηση που δεν συνδέεται με την λειτουργία της επιχείρησής τους. Ο διαχωρισμός μεταξύ καταναλωτή και επιχείρησης γίνεται σύμφωνα με τον Αυστριακό Νόμο Προστασίας Καταναλωτών (KSchG).                     

Προσφορά/Σύναψη Συμβολαίου

Οι πελάτες που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους απαιτούν τη συγκατάθεση του νομικού τους εκπροσώπου.

Όλες οι προσφορές της Hometex.gr είναι μη δεσμευτικές. Ειδικότερα, η παρουσίαση των προϊόντων στο Webshop δεν συνιστά δεσμευτική προσφορά από την πλευρά της Hometex.gr, αλλά αποτελεί απλώς πρόσκληση για υποβολή προσφοράς. Οι εικόνες και τα σχέδια θεωρούνται μόνο ενδεικτικές τιμές, εκτός αν έχουν δηλωθεί ρητώς ως δεσμευτικοί σταθεροί αξίες για το συγκεκριμένο προϊόν. Ο πελάτης αποδέχεται μικρές και αντικειμενικά δικαιολογημένες αλλαγές.

Η διαδικασία παραγγελίας γίνεται ως εξής:

  1. Επιλογή των επιθυμητών προϊόντων.
  2. Εισαγωγή των προσωπικών δεδομένων για την παραγγελία στο Webshop (όνομα, επώνυμο, οδός, αριθμός σπιτιού, ταχυδρομικός κωδικός, πόλη, χώρα, διεύθυνση e-mail).
  3. Αποδοχή των προσβάσιμων και αποθηκεύσιμων ΓΟΠ με κλικ στο αντίστοιχο πλαίσιο ελέγχου.
  4. Εμφάνιση των προσυμβατικών πληροφοριών για τους καταναλωτές (§ 4 παρ. 1 FAGG), εάν δεν είναι ήδη εμφανείς στο προϊόν.
  5. Επιλογή της μεθόδου αποστολής και του τρόπου πληρωμής.
  6. Έλεγχος των στοιχείων στο καλάθι αγορών.
  7. Επιβεβαίωση με κλικ στο κουμπί «Αγόρασε με υποχρέωση πληρωμής».
  8. Νέα εξέταση και ενδεχομένως διόρθωση των εισαγμένων στοιχείων.
  9. Δεσμευτική αποστολή της παραγγελίας.

Με την παραγγελία στο Webshop, ο πελάτης δηλώνει δεσμευτικά την προσφορά του για τη σύναψη σύμβασης αγοράς των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο καλάθι αγορών. Με την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης αναγνωρίζει τις προσυμβατικές πληροφορίες για τους καταναλωτές και τους ΓΟΠ ως δεσμευτικούς για την νομική σχέση με την επιχείρηση Hometex.gr. Η προσφορά που κατατίθεται από τον πελάτη στην επιχείρηση MS Hometex Interiors GmbH καθίσταται δεσμευτική μόνο με την αποδοχή της από την Hometex.gr.

Η Hometex.gr GmbH θα επιβεβαιώσει την παραλαβή της παραγγελίας του πελάτη άμεσα. (Η «Επιβεβαίωση Παραγγελίας») Αυτή η επιβεβαίωση χρησιμεύει μόνο ως απόδειξη για την επιτυχή παραλαβή της παραγγελίας και δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας. Η επιβεβαίωση παραγγελίας αποτελεί δήλωση αποδοχής μόνο όταν η Hometex.gr το δηλώνει ρητά γραπτώς στην επιβεβαίωση παραγγελίας, π.χ. με την ένδειξη «Επιβεβαίωση Παραγγελίας».

Η Hometex.gr διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την αποδοχή της παραγγελίας, π.χ. μετά από έλεγχο της πιστοληπτικής ικανότητας του πελάτη ή της διαθεσιμότητας των προϊόντων (σε επαρκή ποσότητα), εντός εύλογης προθεσμίας μέχρι 3 εργάσιμες ημέρες.

Η αποδοχή πραγματοποιείται, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που επιλέχθηκε, σε διαφορετικούς χρόνους και με διαφορετική μορφή:

  • Μέσω αποστολής επιβεβαίωσης παραγγελίας μέσω …. (π.χ. email), με την στιγμή παραλαβής της επιβεβαίωσης παραγγελίας από τον πελάτη να είναι καθοριστική.
  • Μέσω αποστολής των παραγγελθέντων προϊόντων στον πελάτη, με την αποστολή επιβεβαίωσης αποστολής να θεωρείται ως επιβεβαίωση παραγγελίας. Εάν δεν αποσταλεί ξεχωριστή επιβεβαίωση αποστολής, η παραλαβή των προϊόντων από τον πελάτη είναι καθοριστική
  • Αποστολή Αίτησης Πληρωμής από τη Hometex.gr

    Ο κείμενος της σύμβασης θα αποθηκεύεται σε κάθε περίπτωση από τη Hometex.gr και θα αποστέλλεται στον πελάτη μαζί με τους νομικά ενσωματωμένους ΓΟΠ μέσω email μετά τη σύναψη της σύμβασης.

    Εάν η Hometex.gr δεν αποστείλει επιβεβαίωση παραγγελίας στον πελάτη εντός της παραπάνω καθορισμένης προθεσμίας, η προθεσμία δεσμευτικότητας του πελάτη λήγει και η σύμβαση αγοράς δεν έχει καταρτιστεί.


    Τιμές και Όροι Πληρωμής

    Οι προσφερόμενες τιμές είναι τιμές της ημέρας σε ευρώ και ισχύουν μέχρι νεωτέρας. Στην τιμή περιλαμβάνεται ο αυστριακός ΦΠΑ.

    Παρά τις μεγαλύτερες προσπάθειες, κάποια προϊόντα στο Webshop ή στον κατάλογο ενδέχεται να εμφανίζονται με λανθασμένη τιμή. Κατά την επεξεργασία της παραγγελίας, οι τιμές ελέγχονται επίσης. Εάν υπάρχει σφάλμα στην τιμολόγηση και η σωστή τιμή είναι υψηλότερη από την τιμή που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα, ο πελάτης θα επικοινωνήσει πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την αποστολή των προϊόντων, προκειμένου να αποφασίσει αν επιθυμεί να αγοράσει το προϊόν στην σωστή τιμή ή να το ακυρώσει. Εάν η σωστή τιμή είναι χαμηλότερη από αυτή που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα, η σωστή χαμηλότερη τιμή θα καταχωρηθεί στην επιβεβαίωση παραγγελίας και μόνο αυτό το ποσό θα τιμολογηθεί.

    Τα έξοδα συσκευασίας και αποστολής θα τιμολογηθούν ξεχωριστά ως μια προκαθορισμένη χρέωση και θα εμφανιστούν ως ξεχωριστό στοιχείο στην παραγγελία. Αυτά θεωρούνται από τον πελάτη ως αποδεκτά ως προς το περιεχόμενο και την αξία με την παραγγελία. Οι τιμές που ισχύουν είναι πάντα εκείνες που ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

    Οι δυνατότητες πληρωμής θα κοινοποιούνται στον πελάτη στο online κατάστημα. Η Hometex.gr διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει συγκεκριμένες μεθόδους πληρωμής μετά από έλεγχο της πιστοληπτικής ικανότητας του πελάτη.


    Εάν επιλεγεί η μέθοδος πληρωμής με τιμολόγιο, το ποσό του αγορασθέντος προϊόντος καθίσταται απαιτητό μετά την παράδοση των προϊόντων και την έκδοση του τιμολογίου. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης υποχρεούται να πληρώσει το ποσό εντός 14 ημερών μετά την παραλαβή του τιμολογίου. Μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας, ο πελάτης καθίσταται σε καθυστέρηση πληρωμής.

    Εάν έχει συμφωνηθεί πληρωμή εκ των προτέρων μέσω τραπεζικής μεταφοράς, η πληρωμή καθίσταται απαιτητή άμεσα μετά την υπογραφή της σύμβασης, εκτός αν οι πλευρές έχουν συμφωνήσει άλλον χρόνο πληρωμής.

    Εάν επιλεγεί η μέθοδος πληρωμής μέσω SEPA-Άμεσης Χρέωσης, το ποσό του τιμολογίου καταβάλλεται μετά την παροχή εξουσιοδότησης για SEPA-Άμεση Χρέωση, αλλά όχι πριν τη λήξη της προθεσμίας για την προειδοποίηση πληρωμής. Η είσπραξη του ποσού θα γίνει όταν τα παραγγελθέντα προϊόντα φύγουν από την αποθήκη, όχι όμως πριν την ολοκλήρωση της προθεσμίας για την προειδοποίηση πληρωμής. Ως προειδοποίηση πληρωμής θεωρείται οποιαδήποτε ειδοποίηση (π.χ. τιμολόγιο, σύμβαση) που ενημερώνει για την είσπραξη μέσω SEPA-Άμεσης Χρέωσης.

    Η τιμολόγηση από τη Hometex.gr γίνεται σε έντυπη μορφή, είτε ενσωματώνοντας το τιμολόγιο στην παραδοθείσα παραγγελία είτε αποστέλλοντας το μέσω email στη διεύθυνση email που έχει δηλώσει ο πελάτης. Στην περίπτωση της ηλεκτρονικής αποστολής τιμολογίου, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει το τιμολόγιο και σε έντυπη μορφή.

  • Παράδοση

    Οι παραδόσεις είναι δυνατές μόνο εντός Αυστρίας και Γερμανίας. Εφόσον δεν συμφωνηθεί διαφορετικά, η παράδοση πραγματοποιείται στην διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλώσει ο πελάτης σύμφωνα με τους όρους παράδοσης.

    Εάν η Hometex.gr υπερβεί τις καθορισμένες προθεσμίες παράδοσης ή τις συμφωνημένες ημερομηνίες παράδοσης, ο πελάτης μπορεί να θέσει γραπτώς μια εύλογη παράταση τουλάχιστον για τη διάρκεια της αρχικά καθορισμένης προθεσμίας παράδοσης και, σε περίπτωση υπέρβασης αυτής, να αποσυρθεί από τη σύμβαση.

    Η εμφάνιση γεγονότων που δεν είναι υπεύθυνη η Hometex.gr, όπως ανώτερη βία, απεργία, αποκλεισμός, προβλήματα παραγωγής στους προμηθευτές ή άλλες τέτοιες καταστάσεις, αναστέλλει την προθεσμία παράδοσης για τη διάρκεια αυτών των γεγονότων. Εάν λόγω αυτών των συνθηκών η παράδοση για τη Heimtextilienlux.at καταστεί αδύνατη ή δυσβάσταχτη, ηHometex.gr απαλλάσσεται από την υποχρέωση παράδοσης, χωρίς ο πελάτης να μπορεί να διεκδικήσει οποιεσδήποτε αξιώσεις από την επιχείρηση για οποιονδήποτε νομικό λόγο. Η Hometex.gr θα ενημερώσει άμεσα τον πελάτη.

    Εάν η καθυστέρηση παράδοσης διαρκέσει περισσότερο από 2 εβδομάδες, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αποσυρθεί από τη σύμβαση. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης δεν έχει δικαίωμα σε αξιώσεις αποζημίωσης, εκτός εάν υπάρχει δόλος ή βαριά αμέλεια από την πλευρά της Hometex.gr ή άλλες αξιώσεις.


    Μεταβίβαση Κινδύνου

    Ο κίνδυνος της τυχαίας απώλειας ή τυχαίας φθοράς του προϊόντος περνά στον πελάτη με την παράδοση. Στην περίπτωση αποστολής, ο κίνδυνος περνά στον πελάτη με την παράδοση του προϊόντος στον πελάτη ή σε τρίτο πρόσωπο, το οποίο ο πελάτης έχει ορίσει και δεν είναι ο μεταφορέας.

    Η παράδοση θεωρείται ότι έχει γίνει και όταν ο πελάτης καθυστερεί να παραλάβει το προϊόν.


    Άλλος Επανακαθορισμός Σύμβασης

    Δικαίωμα Επαναφοράς από την Hometex.gr

    Η MS Hometex Interiors GmbH έχει το δικαίωμα να αποσυρθεί από τη σύμβαση και να απαιτήσει την επιστροφή των προϊόντων σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής από τον πελάτη. Επίσης, η Hometex.gr μπορεί να αποσυρθεί από τη σύμβαση και να απαιτήσει την επιστροφή των προϊόντων σε περίπτωση παραβίασης της υποχρέωσης σύμφωνα με το σημείο 7 (Διατήρηση Ιδιοκτησίας), εάν η επιχείρηση δεν μπορεί να συνεχίσει με τη σύμβαση.

    Αυτή η απόσυρση δεν επηρεάζει την αξίωση αποζημίωσης από τη Hometex.gr για την μη εκτέλεση της σύμβασης.


    Εθελοντικό Δικαίωμα Αποχώρησης του Πελάτη

    Η MS Hometex Interiors GmbH παρέχει στον πελάτη ένα εθελοντικό δικαίωμα αποχώρησης που υπερβαίνει το νόμιμο δικαίωμα αποχώρησης, το οποίο διαρκεί 30 ημέρες. Μετά από αυτήν την περίοδο, οι πελάτες μπορούν, ακόμη και μετά την εκπνοή του νόμιμου δικαιώματος αποχώρησης, να αποσυρθούν από τη σύμβαση, επιστρέφοντας τα προϊόντα εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους. Η αποστολή των προϊόντων εντός της προθεσμίας είναι επαρκής για την τήρηση της προθεσμίας.

    Η προϋπόθεση είναι ότι τα προϊόντα επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, σε κατάσταση κατάλληλη για επαναπώληση και άθικτα στην αρχική τους συσκευασία, συμπεριλαμβανομένων όλων των οδηγιών, πιστοποιητικών, εγγυήσεων κ.λπ.


    Αδικαιολόγητη Απόσυρση από τον Πελάτη

    Εάν ο πελάτης αποσυρθεί από τη σύμβαση χωρίς να έχει το δικαίωμα ή ζητήσει την ακύρωσή της, η Heimtextilienlux.at έχει την επιλογή είτε να επιμείνει στην εκτέλεση της σύμβασης είτε να συμφωνήσει στην ακύρωση της σύμβασης. Στην τελευταία περίπτωση, ο πελάτης υποχρεούται να αποζημιώσει τη ζημιά που προκύπτει από τη μη εκτέλεση της σύμβασης (με την αναγνώριση του ποσού που εξοικονομήθηκε από την εταιρεία λόγω της ακύρωσης της σύμβασης).

  • Επιστροφή Προϊόντων

    Εάν προκύψει απόσυρση από τη σύμβαση σύμφωνα με το σημείο 6, ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τα ήδη παραδοθέντα προϊόντα αμέσως, το αργότερο όμως εντός 14 ημερών, με δικά του έξοδα και κινδύνους, στη Hometex.gr


    Διατήρηση Ιδιοκτησίας

    Η παραδιδόμενη εμπορεύματα παραμένουν πλήρως στην κυριότητα της Hometex.gr μέχρι την πλήρη αποπληρωμή (συμπεριλαμβανομένων των τόκων, εξόδων και τελών). Ο πελάτης δεσμεύεται να διατηρεί το αγορασθέν αντικείμενο μέχρι την πλήρη αποπληρωμή ελεύθερο από δικαιώματα τρίτων, και συγκεκριμένα δεν θα μεταπωλήσει το προϊόν, δεν θα το υποθηκεύσει ή θα το παραχωρήσει ως εγγύηση σε τρίτους.

    Ο πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να επεξεργαστεί ή να τροποποιήσει το προϊόν κατά τη διάρκεια του ισχύοντος δικαιώματος διατήρησης της ιδιοκτησίας.

    Ο πελάτης υποχρεούται να φροντίζει τα προϊόντα κατά τη διάρκεια της ισχύος της διατήρησης ιδιοκτησίας. Εάν απαιτούνται συντηρήσεις και επιθεωρήσεις, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την εκτέλεσή τους με δικά του έξοδα.

    Ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία Hometex.grγια κάθε προσπάθεια τρίτων να αποκτήσουν πρόσβαση στα προϊόντα με διατήρηση ιδιοκτησίας, ιδιαίτερα για μέτρα κατάσχεσης, καθώς και για τυχόν ζημιές ή καταστροφή των προϊόντων. Επίσης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα για οποιαδήποτε αλλαγή ιδιοκτησίας ή αλλαγή διεύθυνσης.

    Ο πελάτης υποχρεούται να καλύψει κάθε ζημιά και κόστος που προκύπτει λόγω παραβίασης αυτών των υποχρεώσεων και για κάθε αναγκαία παρέμβαση για την προστασία των προϊόντων από προσπάθειες τρίτων να αποκτήσουν πρόσβαση.

    Η Hometex.grδιατηρεί το δικαίωμα να αποσυρθεί από τη σύμβαση σε περίπτωση παραβίασης των όρων από τον πελάτη, ιδιαίτερα σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, και να απαιτήσει την επιστροφή των προϊόντων. Επίσης, η Hometex.gr διατηρεί το δικαίωμα να αποσυρθεί από τη σύμβαση και να απαιτήσει την επιστροφή των προϊόντων σε περίπτωση παραβίασης των υποχρεώσεων του πελάτη σύμφωνα με το σημείο 7.3, εάν δεν είναι δυνατόν να παραμείνει η σύμβαση σε ισχύ.

    Αυτή η απόσυρση δεν επηρεάζει την αξίωση αποζημίωσης για τη μη εκτέλεση της σύμβασης. Επιπλέον, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει στην Hometex.gr μια εύλογη αμοιβή για τη χρήση των προϊόντων.

    Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις από τη σύμβαση αγοράς δεν επιτρέπεται να μεταβιβαστούν από τον πελάτη σε τρίτους χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση της Hometex.gr, όσο τα προϊόντα δεν έχουν πλήρως εξοφληθεί.

  • Εγγύηση

    Η MS Hometex Interiors GmbH παρέχει εγγύηση σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις.

    Η Hometex.grδεν παρέχει εγγύηση κατά το νόμο στους πελάτες. Οι εγγυήσεις του κατασκευαστή παραμένουν αμετάβλητες.


    Περιορισμός Ευθύνης

    Αιτήματα αποζημίωσης περιορίζονται σε ζημιές που οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια από την Hometex.gr. Αιτήματα αποζημίωσης για ελαφρά αμέλεια αποκλείονται.

    Ο περιορισμός της ευθύνης δεν ισχύει για απαιτήσεις από το νόμο περί ευθύνης προϊόντων. Επίσης, ο περιορισμός της ευθύνης δεν ισχύει για ζημιές που οφείλονται στην Hometex.gr και προκύπτουν από τραυματισμό του σώματος ή της υγείας ή από την απώλεια ζωής του πελάτη.

    Η Hometex.grευθύνεται μόνο για το περιεχόμενο της δικής της ιστοσελίδας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Εφόσον παρέχονται συνδέσεις (links) για πρόσβαση σε άλλες ιστοσελίδες, η Hometex.gr δεν ευθύνεται για τα περιεχόμενα αυτών των εξωτερικών ιστοσελίδων. Η MS Hometex Interiors GmbH δεν υιοθετεί τα εξωτερικά περιεχόμενα. Εφόσον η Hometex.gr ενημερωθεί για παράνομο περιεχόμενο σε εξωτερικές ιστοσελίδες, θα αποκλείσει άμεσα την πρόσβαση σε αυτές τις ιστοσελίδες.


    Πνευματικά Δικαιώματα, Αλλαγή Διεύθυνσης

    Σχέδια, σκίτσα ή άλλες τεχνικές εγγραφές παραμένουν, όπως και δείγματα, καταλόγοι, φυλλάδια, εικόνες και παρόμοια, πάντοτε πνευματική ιδιοκτησία της Hometex.grH. Ο πελάτης δεν αποκτά κανένα δικαίωμα χρήσης ή εκμετάλλευσης τους.

    Ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει τη Hometex.gr για κάθε αλλαγή της διεύθυνσης κατοικίας του, όσο η συμφωνία δεν έχει ολοκληρωθεί πλήρως και από τις δύο πλευρές. Εάν δεν πραγματοποιηθεί η ενημέρωση, οι δηλώσεις θεωρούνται ότι έχουν παραληφθεί ακόμα και αν αποσταλούν στη τελευταία γνωστοποιημένη διεύθυνση.


    Εφαρμοστέο Δίκαιο

    Εκτός αν η κατεύθυνση του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι προς την Αυστρία, το αυστριακό δίκαιο εφαρμόζεται αποκλειστικά, εξαιρουμένων των κανόνων του διεθνούς ιδιωτικού δικαίου.

    Για τους καταναλωτές, αυτή η επιλογή του δικαίου ισχύει μόνο στον βαθμό που δεν παραβιάζει τον προστατευτικό χαρακτήρα των αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου της χώρας κατοικίας του καταναλωτή.


    Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

    Η Επιτροπή της ΕΕ παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr

    Αυτή η πλατφόρμα χρησιμεύει ως σημείο αναφοράς για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από συμβάσεις αγοράς ή παροχής υπηρεσιών στο διαδίκτυο, στις οποίες συμμετέχει καταναλωτής.

    Η HHometex.grt δεν είναι υποχρεωμένη ούτε πρόθυμη να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών μέσω φορέα διαιτησίας καταναλωτών.

  • Η Γλώσσα Σύμβασης είναι τα Γερμανικά.

    Εάν ο πελάτης παραβιάσει τους όρους πώλησης και ηHometex.gr δεν προβεί σε καμία ενέργεια εναντίον του, αυτό δεν σημαίνει ότι η Hometex.gr παραιτείται από τα δικαιώματά της. Η Hometex.gr παραμένει δικαιούχος να ασκήσει τα δικαιώματά της σε περίπτωση άλλης/νέας παραβίασης των όρων πώλησης από τον πελάτη.

    Σε περίπτωση που συγκεκριμένοι όροι της σύμβασης με τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένων αυτών των Γενικών Όρων Πώλησης, είναι ή καταστούν εν μέρει ή πλήρως άκυροι, η εγκυρότητα των υπόλοιπων ρυθμίσεων παραμένει αμετάβλητη.


    ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΟΧΩΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ FAGG

    Έχετε το δικαίωμα να αποχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τους λόγους για την αποχώρηση.

    Η προθεσμία αποχώρησης είναι δεκατέσσερις (14) ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων. Σε περίπτωση σύμβασης για περισσότερα προϊόντα που έχουν παραγγελθεί με μία ενιαία παραγγελία αλλά παραδίδονται ξεχωριστά ή παραγγέλθηκαν σε πολλές παραγγελίες και παραδόθηκαν μαζί, η προθεσμία υποχωρεί από την ημέρα που εσείς ή τρίτο πρόσωπο που δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή του τελευταίου προϊόντος.

    Για να ασκήσετε το δικαίωμα υποχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (MS Hometex Interiors GmbH, Industriestrasse 1 N13, 2100 Korneuburg) μέσω σαφούς δήλωσης (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται με ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) για την απόφασή σας να αποσυρθείτε από αυτήν τη σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συνημμένη φόρμα επιστροφής, αν και αυτή δεν είναι υποχρεωτική.

    Για να τηρηθεί η προθεσμία αποχώρησης, αρκεί να αποστείλετε την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος αποχώρησης πριν από την λήξη της προθεσμίας.

  • Συνέπειες της Υποχώρησης

    Εάν αποχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση,

    θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εκτός από τις επιπλέον χρεώσεις που προκύπτουν από την επιλογή σας για άλλη μέθοδο παράδοσης από την προσφερόμενη από εμάς φθηνότερη κανονική παράδοση), αμέσως και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση της αποχώρησής σας από αυτήν τη σύμβαση. Για την επιστροφή αυτή θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό με εσάς. Σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν τέλη για αυτή την επιστροφή. Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να παρασχεθεί αποδεικτικό ότι τα έχετε αποστείλει, ανάλογα με το ποιο από τα δύο έρχεται νωρίτερα.

    θα πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα άμεσα και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την αποχώρησή σας από τη σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα προϊόντα πριν από την λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών.

    Εσείς αναλαμβάνετε τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων. Θα πρέπει να καλύψετε οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων μόνο εάν αυτή η μείωση προκύπτει από χειρισμό των προϊόντων που δεν είναι απαραίτητος για να εξεταστεί η φύση, οι ιδιότητες και η λειτουργία των προϊόντων.

    Το δικαίωμα αποχώρησης δεν ισχύει για την παράδοση των εξής:

    • Προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του.
    • Προϊόντα που ενδέχεται να αλλοιωθούν γρήγορα ή η ημερομηνία λήξης τους να παρέλθει σύντομα.
    • Προϊόντα που για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή όταν παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία και η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί από τον πελάτη (π.χ. τρόφιμα).
    • Προϊόντα που μετά την παράδοσή τους έχουν αναμειχθεί αδιάλυτα με άλλα αγαθά λόγω της φύσης τους.
    • Αλκοολούχα ποτά, η τιμή των οποίων συμφωνήθηκε κατά την σύναψη της σύμβασης, αλλά δεν μπορούν να παραδοθούν νωρίτερα από 30 ημέρες μετά την σύναψη της σύμβασης και η αξία τους εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της αγοράς, στις οποίες η επιχείρηση δεν έχει καμία επιρροή.
    • Ηχογραφημένα ή βίντεο ή λογισμικό υπολογιστή που παραδίδονται σε σφραγισμένη συσκευασία, εφόσον η σφραγίδα αφαιρεθεί μετά την παράδοση.
    • Εφημερίδες, περιοδικά ή περιοδικά εκτός από συνδρομητικές συμβάσεις για την παράδοση τέτοιων εκδόσεων.
    • Η παράδοση ψηφιακών περιεχομένων που δεν είναι αποθηκευμένα σε υλικό μέσο, εάν η MS Hometex Interiors GmbH – με τη ρητή συναίνεση του καταναλωτή, σε συνδυασμό με την ενημέρωσή του για την απώλεια του δικαιώματος αποχώρησης λόγω της πρώιμης έναρξης εκτέλεσης της σύμβασης, και μετά την παροχή αντιγράφου ή επιβεβαίωσης – έχει αρχίσει την παράδοση πριν από τη λήξη της προθεσμίας αποχώρησης σύμφωνα με το άρθρο 11.
    • Παράδοση τροφίμων, ποτών ή άλλων ειδών οικιακής χρήσης που παραδίδονται από τον επιχειρηματία κατά την διάρκεια συχνών και τακτικών δρομολογίων στην κατοικία, στον τόπο διαμονής ή στον τόπο εργασίας του καταναλωτή.

    (Εάν επιθυμείτε να αποχωρήσετε από τη σύμβαση, μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε αυτήν τη φόρμα και να την αποστείλετε πίσω.)

  • Ακύρωση Σύμβασης

    Με την παρούσα δηλώνω/δηλώνουμε () την ακύρωση της σύμβασης που έχω/έχουμε () συνάψει για την αγορά των παρακάτω προϊόντων ()/την παροχή των παρακάτω υπηρεσιών ().

    Παραγγέλθηκε στις ()/παραλήφθηκε στις ()

    Όνομα του/των καταναλωτή/των

    Διεύθυνση του/των καταναλωτή/των

    Υπογραφή του/των καταναλωτή/των (μόνο σε περίπτωση κοινοποίησης σε έντυπη μορφή)

    Ημερομηνία


    Πολιτική Cookies

    Ρυθμίσεις Cookies. Χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε ότι το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί σωστά και για να κάνουμε την ιστοσελίδα μας όσο το δυνατόν πιο φιλική προς τον χρήστη. Αν συνεχίσετε, υποθέτουμε ότι συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις ρυθμίσεις των cookies και στην Πολιτική Απορρήτου μας.

    Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που χρησιμοποιούνται από τις ιστοσελίδες για να κάνουν την εμπειρία του χρήστη πιο αποτελεσματική.

    Σύμφωνα με το νόμο, μπορούμε να αποθηκεύσουμε cookies στη συσκευή σας αν αυτά είναι απαραίτητα για τη λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας. Για άλλους τύπους cookies χρειαζόμαστε τη συγκατάθεσή σας.

    Αυτή η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί διάφορους τύπους cookies. Ορισμένα cookies τοποθετούνται από τρίτους που εμφανίζονται στις σελίδες μας.

    Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή από τη Δήλωση Cookies στην ιστοσελίδα μας.

    Μάθετε περισσότερα στην Πολιτική Απορρήτου μας για το ποιοι είμαστε, πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

    Παρακαλούμε να αναφέρετε την ταυτότητα της συγκατάθεσής σας και την ημερομηνία όταν επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με τη συγκατάθεσή σας.

    Η συγκατάθεσή σας ισχύει για τους παρακάτω τομείς:HOMETEX.GR